الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا، وهذا يشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع لدينا مع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يجوز إرجاع المنتجات أو استبدالها إذا كانت بنفس الحالة الأصلية التي كانت عليها عند شرائها وفي العبوة الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو رقم الهاتف الخاص بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلفه أو به عيوب معينة أو عدم استخدامه كما هو متفق عليه. إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج على موقعنا، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل.
نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات للعملاء الذين يستخدمون منتجات غير مذكورة في صفحات المنتجات على موقعنا.
في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وكان المنتج ليس معيباً أو به أي مشاكل واضحة، سيتم خصم خصم 30%، أو بقيمة لا تقل عن 25 درهماً.
